前言

在最近的進展中，Amazon 宣布了一個名為 「Buy for Me」 的新功能——一個AI購物助理。這項變革性的工具允許用戶直接通過 Amazon 應用從第三方零售商購物。 旨在簡化購物過程，這一舉措使Amazon在面對各大科技巨頭開發類似技術的激烈競爭中脫穎而出。

懶人包

「Buy for Me」 功能創新性地擴展了 Amazon 的購物能力，整合了應用中的第三方產品，提高用戶便捷性和安全性，並採用加密交易。

正文

Amazon 正式進入AI購物解決方案領域，推出「Buy for Me」。這個複雜的 AI 助理 將第三方產品整合到 Amazon 購物應用中，通過允許選擇和購買產品 無需離開應用 來簡化消費者體驗。'Buy for Me' 功能使 Amazon 在 電子商務領域 中占據領導地位，面對如 OpenAI、Google 和 Perplexity 等公司推出的自主購物代理人的競爭。

在其實施過程中，Amazon 的 AI 助理自動造訪外部電商網站，選擇用戶請求的產品，使用由 Anthropic 的 Claude 提供支持的 Amazon Nova AI 模型安全插入運送和付款詳情。這項技術的一個重要方面是其使用 加密 管理帳單詳情，提供了其他依賴人工輸入或替代付款方式的 AI 助理無法比擬的隱私層。

儘管技術上充滿希望，「Buy for Me」 功能卻引發了用戶信任問題。潛在問題包括AI錯誤，導致訂單錯誤，如錯購大量商品。此外，用戶必須適應購物和退貨流程的控制限製，退貨需找第三方賣家而不是 Amazon。

雖然顧客對這一 AI 依賴的接受度尚待評估，但 Amazon 的舉措強調了一個雄心勃勃的步伐，旨在革新在線購物，強調 用戶便利性、安全性，並擴大市場觸及範圍。顧客是否準備好接受這種範式轉移將很快明朗。

關鍵洞察表