重點

Boris Valkov 以其對 Meta 中 PyTorch 的貢獻而聞名，於 2021 年創立了 Lace AI。該新創公司專注於使用精密的 AI 驅動解決方案增強家庭服務行業的客戶服務。Lace AI 的技術提供全面的客戶通話分析，旨在顯著提升銷售轉化率。公司的早期成功吸引了重大投資，包括由 Bek Ventures 領投的 1400 萬美元種子資金，以及初期年的顯著收入增長。

情感分析

• 文章表現出積極情感，突顯出 AI 的創新應用和對一個有潛力的新創公司的重大投資。
• 正面報導了 Valkov 的創業旅程和 Lace AI 開發的具有影響力的技術。
• 投資者的信心和公司未來的樂觀前景為整體提供了支持性語調。

文章內容

Boris Valkov 是前 Meta 的 AI 工程師，以其對 PyTorch 開發的貢獻而聞名，於 2021 年創立 Lace AI，踏上創業之旅。Valkov 認識到人工智慧在客戶服務中的潛力，利用其專業知識創新出一種專門針對家庭服務產業的軟體解決方案。這一關鍵見解對於了解 AI 如何透過分析來電以識別失去的收入機會來推動銷售轉化率產生了深刻影響。

在創立之初，Valkov 結合了他在 VMware 和 Meta 的軟體工程技術，與 Stan Stoyanov 合作，將 AI 與客戶服務解決方案融合。他們的方法是基於詳細的市場研究，從 100 多家公司收集見解，以設計適合 HVAC、水管和屋頂等行業的解決方案，這些行業的客戶互動通常從呼叫中心查詢開始。

Lace AI 的軟體通過監控 100% 的客戶互動提供獨特的收入智慧方法，從而確保沒有潛在的線索被遺漏。該舉措迅速在家庭服務領域獲得牽引力，因其能提高銷售效率而受到歡迎。新創公司迅速擴大其客戶群，現在與超過 100 家企業合作，包括 A1 Garage Door Service 和 Sage Home。

在財務方面，公司處於增長階段，到了 2024 年其年度經常性收入增長 1000%，儘管其商業營運僅在 2023 年末才開始。這一驚人的增長反映出 Lace AI 為尋求提升銷售轉化率的企業帶來的價值。

在投資方面，Lace AI 最近由 Bek Ventures 領投完成了一輪 1400 萬美元的種子融資，使得自 2022 年初以來的總融資達到 1900 萬美元。資本注入表明投資者對該公司利用先進 AI 解決方案改變傳統客戶服務機制的潛力充滿信心。

Bek Ventures 的管理合夥人 Mekmet Atici 強調投資 Valkov 的公司，因為其有能力的團隊和針對被忽視的商業領域的 AI 應用新興趨勢。Lace 計劃擴展，計劃將員工人數增加三倍，利用新資金提升其技術能力和市場覆蓋範圍。

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