前言

對於亞馬遜來說，這是一個重要的進步。CEO 安迪·賈西 最近披露，他們升級的數位助理 Alexa+ 現在擁有超過 100,000 用戶。作為自二月以來分階段推出的一部分，Alexa+ 融合了生成型 AI 技術。相比於其前身，它提供了更自然的對話風格，並旨在最終擁有代理功能，允許代表用戶使用第三方應用程序。儘管仍在發展中，這項技術代表了亞馬遜的創新前沿，旨在最終挑戰像 OpenAI 和 Google 的系統這樣的重要玩家。

懶人包

亞馬遜已大幅推廣 Alexa+ 給超過 100,000 用戶，聚焦於能自主與第三方應用進行互動的對話式 AI。

正文

亞馬遜增強版數位助理 Alexa+ 的推出，標誌著 AI 驅動助理的一個重要進展。在最近的財報電話會議上，由亞馬遜 CEO 安迪·賈西宣佈，自二月初次推出以來，Alexa+ 的用戶已突破 100,000 人。儘管相比於亞馬遜龐大的 6 億台 Alexa 設備基礎，這個數字顯得小，但它展示了數位助理技術演進中的一個關鍵步驟。

最初被作為現有系統的升級版推出的 Alexa+，利用生成型 AI的力量，使與用戶的互動更流暢和自然。從預設的回答轉變為有機生成的對話，使亞馬遜更接近於如 OpenAI 的 ChatGPT 和 Google 的 Gemini 這樣的領先 AI 人物。系統設計不僅僅是回答問題，同時也可執行例如與外部應用交互的任務，這一功能賈西指出仍在開發中。

儘管初期承諾，二月強調的若干高級功能，如與類似 GrubHub 的應用程序集成、生成故事或建議禮物，至今尚未上線。如《華盛頓郵報》所述，這些缺失引發了關於其準備時間表的問題。然而，賈西保證持續的改進計畫會貫穿整個推廣階段。

賈西所標識的技術核心，被稱為首批針對消費者的行動導向 AI 助理之一，據說仍處於初始階段。目前，這些系統展現了賈西所稱的「原始」且潛在「不準確」的執行。目前，大多數多步驟 AI 助理的準確率在 30% 到 60% 之間，表明完美之路仍然漫長。

不過，賈西透露了對 Alexa+ 的準確性特別是其網頁瀏覽代理組件 Nova Act 的雄心壯誌，預期精確度達到 90%。Alexa+ 優先於追趕並超越像蘋果的 Siri 這樣的競爭對手，這本身面臨挑戰。蘋果 CEO 蒂姆·庫克在同時的財報電話會議上承認，他們的 Siri 升級需要額外的開發時間。

在業界範圍內，數位助理中大型語言模型 (LLM)的整合已顯示出可見障礙。亞馬遜和蘋果都面臨在有效部署 LLM 處理無縫實際任務的障礙。這些從設置基本提醒到閱讀訊息的活動在概念上簡單，但對 AI 系統來說卻是復雜的執行。

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