人工智慧如何影響摩根大通及高盛等大銀行的勞動力策略
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您可能想知道
- 摩根大通和高盛如何在其業務中利用人工智慧？
- 人工智慧對這些公司員工人數有什麼影響？
主要話題
人工智慧（AI）在金融行業的整合，標誌著華爾街上以勞動力管理策略為主要影響的轉型變革。走在這一演變最前沿的，是像摩根大通和高盛這樣的金融巨頭，它們正以戰略性地實施人工智慧來重塑其商業模式。
摩根大通，全球市值最大的銀行，正引領這一轉型。儘管在第三季度財報中其利潤增加了12%至144億美元，但該公司的員工數量僅略微增加了1%。這種僅小幅上升的就業人數反映了該銀行將人工智慧融入其運營策略中的故意策略限制新招聘。摩根大通的管理層被指示限制招聘，如財務長Jeremy Barnum所言，他強調由於AI在各種客戶和員工體驗以及運營流程中的策略部署，他們傾向於抵制自動地增加人手。
首席執行官Jamie Dimon承認AI帶來的轉變，同時承認雖然某些當前職位可能會過時，但仍將努力對受影響的員工進行再培訓。這進一步堅定了摩根大通通過AI帶來的變革支持其員工的方式，同時探索在公司員工總數中增長的機會。
同樣地，高盛在首席執行官David Solomon的領導下，徹底適應AI的承諾，通過戰略重組。該銀行實現季度利潤大幅增長37%至41億美元，並旨在提升運營的“更快速度和靈活性”。這些重組策略包括必要時限制員工增長和選擇性裁員。Solomon向員工傳達了接受以更全面的視角看待組織動態、決策過程和生產力提升的必要性，以全面利用人工智慧的潛力。
在實施這些廣泛的變革時，兩家銀行效仿了像亞馬遜和微軟這樣的顯著科技公司，對人工智慧對員工的潛在影響保持透明性。反映更廣泛的行業前景，業界共識是，位於後台和中間辦公室的運營角色將面臨通過人工智慧集成帶來的最大中斷。例如，摩根大通預測在五年內其運營和支持勞動力可能減少至少10%，即便整體業務活動仍持續擴大。
高盛的勞動力雖在調整中，今年仍將看到整體人數上升，正如發言人Jennifer Zuccarelli強調的那樣。Solomon向員工的訊息強調進步性，倡導適應性和對創新的熱情作為公司的戰略理念的一部分。
關鍵信息表
| 方面 | 描述 |
|---|---|
| 人工智慧實施 | 摩根大通和高盛正在整合人工智慧以重新想像商業模式。 |
| 勞動力影響 | 人工智慧導致招聘受限，並計劃對受AI影響的現有員工進行再培訓。 |
後續...
展望未來，金融領域必須繼續在技術進步與勞動力策略之間的複雜交互中航行。隨著人工智慧作為現代化運營的催化劑，銀行和其他行業必須在創新與人力資源開發之間謹慎平衡。特別是在最易受自動化影響的角色中，強調再培訓和技能提升將至關重要。隨著人工智慧技術的成熟，在組織策略中保持靈活性將使金融機構能夠更好地利用人工智慧的潛力改變勞動力格局。以戰略性和以人為中心的方式擁抱技術變革的銀行和公司將在促進其員工的可持續工作環境的同時實現重大增長。