重點

Google 已強化 AI Mode — 其對話式搜尋體驗 — 以協助行程規劃與預訂。使用者現在可以 追蹤航班價格、透過整合合作夥伴預訂飯店，並以點數或里程查看費用。航班追蹤從 300 多家航空公司與旅遊網站擷取價格，並在超過 180 個國家可用。飯店預訂正在美國推出，採用主要合作夥伴並支援透過 Google Pay 完成付款。這些新增功能使 AI Mode 更像是一個主動的旅遊代理，而不僅僅是資訊工具。

情緒分析

• 整體情緒：多為正面 — Google 的更新被呈現為實用且以使用者為中心的改進，能簡化規劃與預訂。追蹤票價變動並接收電子郵件警示的功能回應了旅客的常見需求，而與大型旅遊夥伴的整合則提升了便利性。
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• 語氣：資訊性且服務導向。文章強調功能性、地理展開與夥伴支援，未過度揣測。使用者可能會欣賞自動化，但在將預訂任務交給 AI 驅動介面時，有些人可能會對隱私或控制權產生疑慮。

文章內容

Google 已擴展 AI Mode（其對話式搜尋功能）的能力，以更好地支援旅遊規劃與預訂。新的功能使用者可追蹤航班價格、進行飯店預訂，並以點數或航空里程查看航班與飯店的費用。這些功能標誌著從純粹提供資訊的搜尋結果，轉向更偏向交易型的協助，幫助使用者處理行程準備的具體步驟。

在航班方面，使用者可以描述其預定行程 — 指定出發地、目的地與日期 — AI Mode 將回傳彙整自 300 多家航空公司與旅遊網站的最新票價與最佳可用選項。如果使用者尚未準備立即預訂，可指示 AI Mode 監控價格。當指定航線與日期的票價變動時，系統會發送電子郵件通知。此票價追蹤功能現已在超過 180 個國家推出，擴大了該工具對國際旅客的可用性。

飯店預訂也已整合進對話式工作流程。旅客可以告訴 AI Mode 他們的行程細節與飯店偏好，以接收精選的合適住宿清單，並附上評論與重要注意事項。選定住宿後，使用者可倚賴 AI Mode 幫助開始預訂流程。選擇「Continue on Google」選項會將使用者連到 Google 的整合夥伴 — 包括飯店連鎖與旅遊網站 — 在那裡處理房型選擇、政策審閱與付款完成。Google Pay 支援付款，但實際的預訂管理與客服則由飯店或訂房平台負責。

飯店預訂已在美國以英文開始推出，並將在未來數週擴展。初期合作夥伴包括 Booking.com、Choice Hotels International、Expedia、Hilton、Hotels.com、IHG Hotels & Resorts、Marriott International、Priceline、Trip.com 與 Wyndham Hotels & Resorts。合作夥伴的廣度顯示 Google 在使用者透過 AI Mode 搜尋與預訂時，旨在提供廣泛的覆蓋與選擇。

另一項值得注意的新增功能是 AI Mode 顯示忠誠貨幣價格的能力。透過要求助理以特定航空公司的里程或飯店點數計算搜尋，使用者將看到匹配選項所需的里程或點數數量。例如，使用者可以要求以美國航空里程搜尋特定日期的直飛航班，並收到顯示所需里程數的結果。此功能在全球可用，幫助旅客評估現金與點數兌換之間的取捨。

這些變更將 AI Mode 定位為更積極的旅遊助理，能協助發掘選項並處理交易。 跨多個供應商追蹤價格並顯示點數價格的能力 回應了旅遊規劃中的實務痛點。與此同時，依賴合作夥伴網站並將預訂客服委由這些夥伴處理，意味著 Google 扮演的是促成者而非最終服務提供者的角色。

從使用者角度來看，可以監控票價、突顯選項並啟動預訂的對話式介面所帶來的便利，或可簡化許多重複性任務。然而，使用者仍應注意 Google 在彙整與啟動預訂方面的角色，與購買後由飯店或訂房平台承擔的責任之間的區分。隨著這些功能更廣泛地推出，觀察者將關注整合執行的效果，以及使用者是否會接受 AI Mode 作為主要的旅遊規劃工具。

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