在數位化快速發展的時代，金融機構利用人工智能（AI）的步伐亦日漸加快。提供明確而具體的行政指導。

根據金管會今年5月的一項調查，境內登記的377家金融相關機構中，有108家已經在業務中應用AI技術。 %，產險公司則為50%。

金管會在指引中特別強調了第三方合作廠商的監督管理重要性。透過合約等形式明確與合作廠商的責任責任。

金融機能夠滲透AI提升多方面的業務執行，例如在內部行政管理、智能客服、風險管理以及金融犯罪預防等方面。專注於智慧客服和內部管理，而證券業則著重於KYC（了解你的客戶）與防範金融詐騙等領域。

除銀行已有相關自律規範外，其他金融業公也會評估中。的他說，這不僅有利於提高業務操作的透明度和效率，也符合監管機構對金融業迫切的合規要求。

AI技術的快速演進與廣泛應用，面對未來金融機構在實際操作中遇到的新問題和挑戰勢必將激增。這不僅能加快產品上市的速度，也能在安全的框架下探索更多創新的可能。

透過這次國內金管會的線索發布，金融業在AI應用上的自覺性和自律性我們都將得到進一步強化。來看，這將極大推動國內金融業在科技創新和服務升級上取得較為可比較的成果。

最後編輯時間：2024/12/16